4Trackit サポート窓口

ご質問、ご意見、機能のご要望などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

重要事項:独立した荷物追跡アグリゲーターについて

4Trackitは、世界1,500社以上の配送業者の追跡情報を統合表示する独立したサービスです。倉庫の運営、実際の荷物輸送、お届け先住所の変更は行っておりません。荷物の遅延や住所変更などが必要な場合は、担当の配送業者様へ直接ご連絡ください。

サポートガイドと解決のヒント

よくあるお問い合わせへの回答

ステータスが更新されない場合

伝票番号の発行直後は、配送拠点で最初のバーコードスキャンが行われるまで通常24〜48時間ほどかかります。

「配達完了」なのに届いていない?

ポスト、宅配ボックス、置き配場所、ご家族や管理人様をご確認ください。配達員が投函直前に完了登録する場合があります。

配送業者の追加リクエスト

未対応の配送業者の追加をご希望の場合は、業者名、公式サイトURL、サンプルの追跡番号をお知らせください。

サポート受付時間

平日 月曜〜金曜 9:00〜18:00 UTC(協定世界時)にて対応しています。通常24〜48営業時間以内にご返信いたします。

返信目安:24〜48営業時間以内